Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a VULCANO JOIAS LTDA (CNPJ 19.288.911/0001-94), controladora dos dados tratados nesta loja, coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e endereço.
• Dados de pedido: itens comprados, forma de pagamento e histórico de compras.
• Dados de atendimento: mensagens trocadas pelo WhatsApp/Instagram durante o atendimento.
• Conversas com o assistente virtual (chat) do site: podem ser registradas para melhorar as respostas do atendimento, sem qualquer outro uso. Não pedimos dados pessoais nesse chat — evite compartilhar informações sensíveis nele.

Para que usamos

• Processar seu pedido, calcular frete e entregar a compra.
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações legais/fiscais.
• Atendimento, suporte e comunicação sobre o pedido.
• Com o seu consentimento, enviar ofertas e novidades.

Com quem compartilhamos

Só com quem é necessário para a operação: transportadoras (entrega), meios de pagamento (processar a cobrança) e autoridades, quando exigido por lei. Não vendemos seus dados a terceiros.

Seus direitos como titular

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados (respeitadas obrigações legais, como as fiscais).
• Revogação do consentimento (ex.: parar de receber ofertas).

Contato do controlador

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a gente pelo WhatsApp +55 51 99758-9704.